MODULO I: Contexto Histórico de la Banca
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MODULO II: La Banca en Venezuela y la Superintendencia de Bancos
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MODULO III: La Institución Bancaria
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MODULO IV: La Gestión Bancaria
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MODULO V: La calidad de servicio y atención al cliente
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MODULO VI: El Código ético del trabajador bancario
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